中医急救侠服务站管理规范与守则

中医急救侠服务站管理规范与守则

一、基本信息

中医急救作为传统医学在现代应急保障中的重要应用，承载着守护生命健康、传承中医药文化的双重使命。中医急救侠服务站以弘扬中医药急救智慧为核心，致力于构建专业化的人才培养体系、规范化的考核认证机制与荣誉激励体系，为提升全民中医急救能力、推动中医药现代化应急服务发展提供坚实支撑，接受卫生健康及中医药管理部门监督指导。

二、核心职能

1、培训体系构建：开展中医急救员初、中、高级课程培训，结合理论教学、 模拟实操、临床跟师，提升急救技能。

2、考核认证管理：组织标准化考核，涵盖理论机考与实操量化评分，为合格者颁发权威资格证。

3、荣誉授予仪式：举办资格证颁发及授勋仪式，表彰中医急救员成就，弘扬急救侠精神。

4、社会服务推广：普及中医急救知识，参与社区、活动现场急救保障，提升公众急救意识。

三、组织管理

架构：设站长、副站长，分教学、考核、后勤、仪式策划等部门协作。人员职责：站长：统筹运营，对接上级公司与监管部门，把控授勋仪式规格。考官：需签订责任承诺书，执行 “随机分配考场、考题、考官” 制度。老师：经 “理论 + 实操 + 跟师” 培训，每期配备主训师与辅训师。

四、运营规范

1. 培训管理

课程：分理论与实操，线上+线下的培训方式。考核：理论：开卷机考，主观题双盲阅卷。实操：智能设备量化评分（如正骨力度、针刺角度），应急演练结合 AI 行为分析。证书：电子证书可官网 / APP 查询，持证者需积累学分续期。

2. 考场管理

理论考场单人单桌，全程监控；实操考场按标准设置 6 类急救模拟场景。

3. 授勋仪式规范

流程：

1. 开场致辞：介绍急救侠精神及服务站使命。

1. 证书颁发：由公司领导或行业专家为合格学员颁发资格证。

1. 授勋环节：授予定制徽章（如刻有 “中医急救侠” 字样的铜质徽章）或绶带。

1. 代表发言：优秀学员分享学习心得。

1. 合影留念：记录荣誉时刻。

仪式频次：每季度集中举办一次，特殊情况可单独安排。

五、违规处理

六、监督与改进

内部：每月抽查 20% 培训质量，季度分析考核通过率。外部：每两年接受上级部门检查，引入第三方评估。申诉：7 日复核、15 日复议、30 日终裁，保障公平。

七、附则

本规范由北京急救侠科技产业有限公司制定并解释，自发布之日起正式施行，每 3 年修订一次。未来，我们将持续以传承创新中医药急救文化为使命，以守护生命健康为己任，不断完善管理体系，提升服务标准，让中医急救侠服务站成为推动中医药应急能力现代化的坚实力量，为构建全民健康保障体系贡献专业价值 。

配套文件：《培训日志规范》《考场应急流程》《违规证据指引》《授勋仪式执行手册》。